كيف يمكن طلب منتج من على متجري وكيفية التعديل عليه؟
على واجهة متجرك يمكن طلب أي منتج من خلال الخطوات التالية:
يتم الضغط على اسم المنتج او صورة المنتج على واجهة المتجر للدخول على تفاصيل المنتج - مع اختلاف مكان الرابط باختلاف القالب المستخدم حيث ان بعض القوالب تحتوي على روابط سريعة لاضافة المنتج بشكل مباشر الى السلة والمتابعة في اتمام الطلب دون الحاجه للدخول الى صفحة المنتج.
عند الدخول على صفحة تفاصيل المنتج والتى تحتوى جميع ما يخص المنتج من تفاصيل، وصور، و خيارات المنتج، وتقيمات.. الخ. اضغط على زر أضف للسلة. الصورة التالية تبعض القُراءكيف يمكن لعملاء متجري عمل طلبات ارجاع وكيفية التعامل معها؟
سوف نرصد فى هذه المقالة كيفية عمل استرجاع للمنتج على متجرك وكيفية مشاهدة طلبات الاسترجاع من داخل لوحة تحكم المتجر :
فى البداية يجب ان يكون عميلك لديه حساب دخول على موقعك الالكترونى حتى يتمكن من رويته سجل الطلبات الخاص به ومن ثم يتم عمل استرجاع للطلب المراد وكتابته معلومات عن المنتج وسبب الاسترجاع ,,,,
بعد تسجيل الدخول على الموقع سوف تظهر مع عميل متجرك صفحة الحساب الخاص به والتى من خلال يتم الدخول على عرض سجل الطلبات والتى بداخلها يوجد طلبات المنتجات التى تم طلبها من جانب صابعض القُراءكيفية طباعة فاتورة طلب من داخل لوحة تحكم المتجر
يمكن لمدير المتجر طباعة فواتير الطلبات من داخل لوحة التحكم.
يتم التوجه من داخل لوحة التحكم الى الطلبات، داخل هذه الصفحة يوجد جميع طلبات عملاء متجرك.
لتتمكن من طباعة فاتورة لطلب معين يتم التوجه الى الطلب المراد عن طريق الضغط على زر إعدادات الطلب ثم الضغط على عرض، أو الضغط على رقم الطلب مباشرة.
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a224bfe43245d000/2عدد قليل من القُراءتصدير و استيراد الطلبات لملفات اكسيل
صفحة الطلبات توفر تصدير أو ادخال ملفات طلبات منتجات عملاء متجرك، حيث يمكن عمل ذلك عن طريق الخطوات التالية:
التوجه من لوحة التحكم الى الطلبات وبداخلها سوف تجد جميع طلبات عملاء متجرك. يوجد في الاعلى خانة تسمى تصدير والتى تمكنك من تصدير ملف الطلبات على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم كما هو موضح في الصورة السابقة.
تصدير:
من خلال هذا الزر يمكنك تحميل بيانات الطلبات في ملفعدد قليل من القُراءالطلبات
صفحة الطلبات هي القسم من لوحة التحكم للعمل علي جميع تفاصيل دورة الطلبات مراجعة الطلبات و تغير حالتها و التعديل علي بياناتها كما يمكنكم متابعه المرتجعات و انشاء مرتجع.
في هذ الجزء يوجد:
تفاصيل صفحة الطلبات
صفحة الطلب
طباعة فواتير الطلبات
المرتجعات (https://support.expanعدد قليل من القُراءشرح تفاصيل صفحة الطلبات
فى هذه المقالة سوف نستعرض تفاصيل صفحة الطلبات بلوحة تحكم المتجر.
بعد إتمام الطلب من جانب العميل تظهر بيانات الطلب بلوحة تحكم المتجر في صفحة الطلبات، ويمكن الوصول لصفحة الطلبات من خلال القائمة الجانبية بالضغط على الطلبات، ثم الطلبات.
ويمكن من الصفحة العامة للطلبات عمل الآتي:
بحث متقدم:
يمكن من خلاله البحث عن طلب معين بناء على معلومات أو بيانات معينة بعدد قليل من القُراءالمرتجعات
يمكن الوصول لطلبات المرتجعات التي قام بها العملاء من خلال الذهاب إلى قسم الطلبات ثم المرتجعات والموجودة في لوحة التحكم الخاصة بمتجرك.
إنشاء مرتجع:
بالضغط على الزر التالي يمكنك إنشاء مرتجع كما هو موضح في الصور التالية:
(https://storage.crisp.chعدد قليل من القُراءصفحة الطلب
يمكن الدخول على بيانات وتفاصيل كل طلب على حدة من خلال الضغط على رقم الطلب من صفحة الطلبات:
حيث يتوفر داخل الطلب القوائم التالية لتعديل ومراجعة كل طلب على حدة:
القائمة العلوية:
1- التنقل بين الطلبات: يمكنك التنقل بين الطلبات باستخدام الزرينعدد قليل من القُراءكيف يمكن طباعه اكثر من فاتوره طلب من داخل لوحه تحكم متجرى ؟
تم توفير خاصيه طباعه اكثر من فاتوره طلب لعملاءك من داخل لوحه التحكم ,,, من خلال هذه المقاله سوف نوضح لكم عن كيفيه عمل ذلك
لكى تتمكن من مشاهده الطلبات التى تتم على متجرك وكيفيه طباعه اكثر من فاتوره فى نفس الوقت يرجى التوجه من لوحه التحكم الى الطلبات ثم الطلبات ,داخل هذه الصفحه سوف تجد جميع طلبات عملاء متجرك
لكى تتمكن طباعه اكثر من فاتوره فى نفس الوقت بعد مراجعتها ذلك عن طريق النقر على الطلبات التى تريد طباعتها ومن ثم يتم الضغط على ايقونه طباعه الفاتوره واختيار اللغه المناسبه ,,,عدد قليل من القُراءالبحث عن طلبات محددة
يوجد داخل لوحة تحكم متجرك في صفحة الطلبات خاصتين للبحث وهما خاصية البحث العادي وخاصية البحث المتقدم والذي يحتوي على العديد من الاضافات.
البحث العادي:
يمكنك من خلاله البحث عن طلب برقم الطلب أو رقم جوال العميل أو اسم العميل:
البحث العدد قليل من القُراء