تطبيق إدارة حالات الطلب

باستخدام هذا التطبيق، يمكنك السماح لعملائك بإلغاء طلباتهم من واجهتهم بناء على حالة الطلب وإظهار زر إعادة الطلب للعملاء حتى يتمكنوا من تنفيذ نفس الطلب بسهولة دون عناء. يمكنك إدارة الطلبات التي يجب أن تظهر في قائمة طلبات الأرشيف (السابقة) في واجهة المتجر أيضا.




في هذه المقالة:

إعدادات إلغاء الطلبات
إعدادات الطلب مرة أخرى (إعادة الطلب)
إعدادات أرشفة الطلبات ( الطلبات السابقة)




أولا، بمجرد تثبيت التطبيق من صفحة التطبيقات والخدمات وفتح صفحته، سيتم توجيهك إلى صفحة إعدادات التطبيق، تأكد من تمكين حالته على النحو التالي لاستخدامه:




إعدادات إلغاء الطلبات:

من هذا الجزء، يمكنك السماح للعملاء بإلغاء الطلبات ثم إضافة حالة واحدة على الأقل من حالات الطلب التي سيسمح للعملاء بإلغائها من جانبهم. أخيرا، اختر حالة الطلب الذي سيتم تحويل الطلب إليها عندما يقوم العميل بإلغائه. بعد حفظ إعدادات التطبيق وتمكين خيار الإلغاء، إذا كان من الممكن إلغاء حالة الطلب من جانب العميل، سيظهر الزر التالي للعميل ويمكنه الضغط عليه وإلغاء الطلب مباشرة:




إعدادات الطلب مرة أخرى:




من هنا، يمكنك تمكين زر إعادة الطلب على واجهة العميل وتحديد حالات الطلب التي يمكن إعادة طلبها. عند التمكين، سيظهر الزر التالي لعملائك:

عند الضغط عليه، سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة إتمام الطلب لتنفيذ الطلب مجددا مباشرة.




إعدادات أرشفة الطلبات:

الطلبات المؤرشفة هي الطلبات المدرجة في جزء الطلبات السابقة في صفحة طلباتي على واجهة المتجر:

حالات الطلب التي لن تقوم باختيارها ستندرج تحت قائمة الطلبات الحالية:

عند تمكين الطلبات المؤرشفة أو المكتملة، تأكد من تحديد حالات الطلب التي يجب إدراجها أدناه. في النهاية، تأكد من الضغط على زر حفظ بمجرد الانتهاء.

تحديث في: 09/12/2022