تطبيق إدارة حالات الطلب

باستخدام هذا التطبيق، يمكنك السماح لعملائك بإلغاء طلباتهم من واجهتهم بناء على حالة الطلب وإظهار زر إعادة الطلب للعملاء حتى يتمكنوا من تنفيذ نفس الطلب بسهولة دون عناء. يمكنك إدارة الطلبات التي يجب أن تظهر في قائمة طلبات الأرشيف (السابقة) في واجهة المتجر أيضا.

 

في هذه المقالة:

 

أولا، بمجرد تثبيت التطبيق من صفحة التطبيقات والخدمات وفتح صفحته، سيتم توجيهك إلى صفحة إعدادات التطبيق، تأكد من تمكين حالته على النحو التالي لاستخدامه:

2021-08-19_2-42-35.png

 

إعدادات إلغاء الطلبات:

2021-08-19_2-43-32.png

من هذا الجزء، يمكنك السماح للعملاء بإلغاء الطلبات ثم إضافة حالة واحدة على الأقل من حالات الطلب التي سيسمح للعملاء بإلغائها من جانبهم. أخيرا، اختر حالة الطلب الذي سيتم تحويل الطلب إليها عندما يقوم العميل بإلغائه. بعد حفظ إعدادات التطبيق وتمكين خيار الإلغاء، إذا كان من الممكن إلغاء حالة الطلب من جانب العميل، سيظهر الزر التالي للعميل ويمكنه الضغط عليه وإلغاء الطلب مباشرة:

2021-08-19_2-45-17.png

 

إعدادات الطلب مرة أخرى:

2021-08-19_2-46-26.png

 

من هنا، يمكنك تمكين زر إعادة الطلب على واجهة العميل وتحديد حالات الطلب التي يمكن إعادة طلبها. عند التمكين، سيظهر الزر التالي لعملائك:

2021-08-19_2-48-33.png

عند الضغط عليه، سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة إتمام الطلب لتنفيذ الطلب مجددا مباشرة.

 

إعدادات أرشفة الطلبات:

2021-08-19_2-50-52.png

الطلبات المؤرشفة هي الطلبات المدرجة في جزء الطلبات السابقة في صفحة طلباتي على واجهة المتجر:

2021-08-19_2-58-09.png

حالات الطلب التي لن تقوم باختيارها ستندرج تحت قائمة الطلبات الحالية:

2021-08-19_3-02-44.png

عند تمكين الطلبات المؤرشفة أو المكتملة، تأكد من تحديد حالات الطلب التي يجب إدراجها أدناه. في النهاية، تأكد من الضغط على زر حفظ بمجرد الانتهاء. 

التعليقات

مقاطع الفيديو ذات الصلة