المرتجعات

يمكن الوصول لطلبات المرتجعات التي قام بها العملاء من خلال الذهاب إلى قسم الطلبات ثم المرتجعات والموجودة في لوحة التحكم الخاصة بمتجرك.

يتم الضغط على رقم المرتجع الذي ترغب في الدخول إلى تفاصيله

1. بعد الضغط على عرض يتم عرض تفاصيل الارجاع الخاص بالطلب حيث تشمل اسباب الاسترجاع , رقم الطلب , اسم العميل , البريد الالكترونى , رقم الهاتف , اسم المنتج , تم فتح المنتج ام لا , تفاصيل الارجاع , السجل ,,,, الصوره التاليه للتوضيح 

2 . من خلال هذه الصفحه يتم التعامل مع الطلب من خلال ايقونه تفاصيل الارجاع حيث يمكن تغير الحاله من فى انتظار وصول المنتج الى معلق او مكتمل على حسب اخر التطورات مع العميل مع امكانيه تنبيه العميل مع كل تغير يحدث على حاله الارجاع ثم الضغط على اضافه على السجل ,,, مع امكانيه كتابته اى ملاحظات على هذا الطلب الصوره التاليه للتوضيح 

3. بعد تحديث الطلب الى مكتمل سوف يتم التغير على السجل وسوف يظهر معكم التحديث على ايقونه السجل ,,, والتى توضح انه قد تم استلام المنتج المرتجع وتم تبليغ العميل بذلك ,,, الصوره التاليه للتوضيح